Spedizioni e Resi
Ultimo aggiornamento: 19 Giugno 2026
1. Elaborazione e Spedizioni
Le spedizioni degli ordini finalizzati sul sito ufficiale di Arte Legno Shop (https://www.artelegnoshop.it) vengono generalmente evase entro 24-48 ore lavorative dalla conferma del pagamento. Di seguito le tariffe applicate per il territorio italiano:
- Spedizione Standard: €4,99 per ordini inferiori a €49,99. Tempi di consegna previsti in 1-2 giorni lavorativi.
- Spedizione Gratuita: Applicata automaticamente per tutti gli ordini superiori a €49,99 su territorio italiano.
Spediamo regolarmente anche nei mercati europei limitrofi (Austria, Germania, Spagna) con tariffe e tempi consultabili in dettaglio sulla pagina del carrello ufficiale del venditore.
2. Diritto di Recesso (Politica di Reso)
In conformità con il Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), l'acquirente dispone di un termine di 14 (quattordici) giorni a partire dalla data di ricezione fisica del pacco per esercitare il diritto di recesso senza alcuna penalità e senza dover specificare il motivo.
3. Condizioni per l'accettazione del Reso
Affinché il reso sia approvato, i prodotti restituiti devono soddisfare le seguenti condizioni:
- Gli strumenti di scrittura e gli accessori devono essere integri, inseriti nella confezione originale intatta e completi di eventuali manuali, ricariche o certificati.
- Non devono mostrare evidenti segni di usura, graffi profondi o ricariche di inchiostro esaurite a causa di un utilizzo prolungato non finalizzato alla semplice prova.
4. Procedura di Reso
Per avviare la procedura di reso, l'utente è invitato ad inviare una comunicazione scritta a [email protected] o a contattare l'assistenza clienti al numero +39 0742 23206. Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente, tranne in caso di difetti di fabbricazione evidenti o errori di spedizione imputabili al venditore.
5. Rimborso
Una volta ricevuta la merce resa e verificata l'integrità, il Titolare provvederà al rimborso dell'importo speso (escluse le spese di spedizione accessorie) entro 14 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dall'utente per la transazione originale.